Siviilioikeus

Vain lainaa

Toivoisin, että pankkisektori jatkossa panostaa asiakkaan kohtaamiseen lainaneuvottelussa ja auttaa asiakasta löytämään äänensä. Pankki on yksityishenkilön näkökulmasta vahva ja vankka instituutio, jolla on asiakkaaseen valtaa. Yksittäisenkin pankkivirkailijan tulee tunnistaa valtansa asiakkaaseen ja käyttää sitä hienovaraisesti.